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MENTION LEGALES

MENTIONS LEGALES

Le site www.rolandchaillard-shop.com et la marque « Atelier Roland Chaillard » sont la propriété de la SASU :

SASU RCMesures
24 rue Michel Le Comte
75003 Paris
SIRET 82054516800016 – APE 7410Z

 

L’accès au site Internet www.rolandchaillard-shop.com ainsi que l’utilisation de son contenu, sont soumis aux conditions du respect du droit d’auteur. Le fait d’accéder au site et de naviguer sur le site constitue une acceptation sans réserve desdites conditions.
Les présentes conditions d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment. Dès qu’elles sont mises en ligne, ces modifications sont réputées être acceptées par les internautes.

L’utilisateur se connectant à ce site est informé des présentes dispositions et s’engage à s’y conformer :

Droits d’auteur
Les textes, photos, vidéos, logos, vêtements et tout autre objet contenu sur ce site sont la propriété exclusive de la SASU RCMesures et constituent des œuvres de l’esprit protégées par les articles L.111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction entière ou partielle est passible de poursuites judiciaires.

Sanctions
L’usage de tout ou partie du site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission, capture d’écran, représentation ou diffusion à d’autres fins que pour l’usage personnel et privé dans un but non commercial de l’internaute est strictement interdit.
La violation de ces dispositions soumet son auteur aux sanctions prévues tant par le Code de la propriété intellectuelle au titre notamment de la contrefaçon de droits d’auteur (article L.335-3), de droit des marques (article L.716-9) que par le Code civil en matière de responsabilité civile (article 9, articles 1382 et suivants).

Informations contenues dans le site
L’utilisateur s’engage à n’utiliser ces informations qu’à des fins personnelles.
Toute autre utilisation, est strictement interdite.
Ces informations sont données à titre indicatif. La responsabilité de la SASU RCMesures ne pourra être engagée pour toute erreur, omission, utilisation abusive ou dommage tant direct qu’indirect résultant de l’utilisation d’une information contenue sur ce site.
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de toute information.
La SAS RCMesures se réserve le droit de modifier à tout moment les
informations contenues sur ce site.

Droits d’accès aux données
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (article 34 de la loi « Informatique et libertés »).

Si vous souhaitez actualiser vos coordonnées, préférences, ou demander la suppression de vos coordonnées sur nos listes de mailing, merci d’écrire à :
E.mail : contact@rolandchaillard-shop.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Charte a pour objectif d’informer précisément sur la manière dont les données réceptionnées par Atelier Roland Chaillard, établie au 24 rue Michel Le Comte 75003 Paris, sont utilisées, traitées. Nous allons reprendre les procédures mises en place pour protéger la vie privée, la façon dont vous pouvez intervenir à tout moment et quels contrôles sont mis en place pour assurer le strict respect de cette charte.

Le responsable du traitement des informations est www.contact@rolandchaillard-shop.com">www.contact@rolandchaillard-shop.com, Atelier Roland Chaillard que vous pouvez joindre par mail à l’adresse suivante : contact@atelier-rolandchaillard-shop.com

Application

La présente charte s’applique à la collecte, la gestion et l’utilisation de vos données par les entités appartenant à Atelier Roland Chaillard. Nous sommes dès lors en adéquation avec le R.G.P.D.

Le respect de votre vie privée est une priorité pour Atelier Roland Chaillard. Nous sommes conscients et attentifs à votre droit d’être informé sur la manière dont sont traitées les données et les informations susceptibles de vous identifier personnellement (« vos Données »), que vous êtes susceptibles de fournir à Atelier Roland Chaillard. La présente Charte vie privée vous explique la manière dont nous utilisons vos Données ainsi que les mesures que nous prenons pour en préserver la confidentialité et la sécurité.

  1. Quelles « données » recueillons-nous ?

Nous recueillons, dans l’absolu, vos coordonnées telles que votre nom, prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de GSM, votre numéro de B.C.E., vos coordonnées bancaires, votre profil sur les réseaux sociaux… Nous sauvegardons également les données obtenues par l’intermédiaire de tiers ou par le biais de contrats, formulaires de contact, données de paiement, commandes, etc. Toutes autres données communiquées par vos soins sont également collectées.

Nous pouvons en outre collecter des données vous concernant lorsque vous utilisez nos sites web, réseaux sociaux, lorsque vous nous répondez par e-mail, via les cookies, les données de navigation et d’autres technologies. Nous collectons, en plus des données mentionnées ci-dessus, les données d’entreprise comme le numéro de TVA ou numéro d’entreprise, les coordonnées des personnes de contact de l’entité juridique (nom, fonction, numéro de téléphone…) ainsi que les données des associés et/ou partenaires de l’entreprise.

Généralement, ces données sont sollicitées par un quelconque mode et vous nous les transmettez en parfaite connaissance de cause.

Nous collectons également des données par le biais de canaux externes, dont des gestionnaires d’adresses. Nous prenons ensuite contact avec ces clients b2b potentiels. Ils ont par la suite la possibilité de vérifier, corriger ou modifier leurs données, ou de ne plus en autoriser l’utilisation.

  1. Pourquoi collectons-nous ces données ?

A titre principal, vos données sont utilisées soit pour vous transmettre une information, une actualité, une publication qui serait susceptible de vous intéresser, soit pour pouvoir traiter correctement le contrat qui nous unit, mais également pour gérer au mieux les missions confiées.

D’autre part, nous utilisons vos données pour vous convier à des conférences, des séminaires, des festivités, des ateliers, pour vous informer sur nos promotions, nos actualités, sur des événements susceptibles de vous intéresser, pour du marketing direct ou pour créer des profils. La création de profils nous permet de vous communiquer des informations beaucoup plus ciblées et utiles.

Si vous ne souhaitez pas recevoir nos newsletters ou les informations sur nos services, vous pouvez à tout moment vous désinscrire sans devoir motiver votre décision. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou de contacter notre DPO dont les coordonnées sont susmentionnées. Vous recevrez uniquement les communications électroniques de marketing direct si vous avez donné votre autorisation explicite. Vous pouvez également vous désinscrire des communications de marketing direct, à tout moment et sans frais.

Nous utilisons également vos données à des fins statistiques et dans le but d’améliorer nos produits et services. Si nous constatons qu’un de nos sites web ou une page précise enregistre une baisse de ses visiteurs, nous pouvons vérifier à quoi cela est dû. Par la suite, nous pouvons modifier et améliorer ce site web de manière à ce que nos clients accèdent plus facilement aux informations qu’ils cherchent. 2

  1. Gestion des banques de données

Toutes les données personnelles sont gérées par Atelier Roland Chaillard. Ces données peuvent être transmises uniquement à ses sous-traitants pour autant que cela soit utile à la réalisation de leur mission

Au sein de Atelier Roland Chaillard, seuls les responsables qui doivent avoir accès à ces données dans le cadre de leurs tâches peuvent y accéder.

Afin de pouvoir recueillir les données de nos clients, nous avons fait le choix de tenir un registre conforme au modèle produit par la Commission de la Vie Privée.

  1. Durée de conservation de vos données

Atelier Roland Chaillard ne conserve vos données que pendant le temps estimé raisonnable et nécessaire par rapport aux finalités poursuivies reprises précédemment.

  1. Transmission à des tiers

À aucun moment, nous ne vendons ni ne louons vos données à des entreprises ou personnes ne faisant pas partie deAtelier Roland Chaillard. Notre entreprise, ainsi que ses partenaires et ses sous-traitants traitent vos données comme des informations confidentielles.

Nous faisons appel occasionnellement à un intermédiaire externe. Cela implique notamment que pour certaines tâches, vos données sont temporairement transmises à des tiers si nous ne disposons pas des moyens pour procéder nous-mêmes à ces tâches. Si nous le faisons, nous veillons systématiquement à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées de manière sûre. Dans tous les cas, nous nous y engageons contractuellement avec ces intermédiaires.

  1. Le droit d’accès, de rectification et d’opposition de vos données

Lorsque vous devenez client de Atelier Roland Chaillard, nous enregistrons certaines données. Vous disposez alors de droits en rapport avec cette collecte : un droit d’accès, de correction et de suppression de vos données. C’est également le cas pour toutes les personnes recensées comme destinataires d’information, de relais communication, et toutes celles reprises dans les contacts liés aux réseaux sociaux ou autres.

Pour ce faire, vous devez simplement adresser une demande claire à Atelier Roland Chaillard, dans laquelle vous mentionnez précisément ce que vous souhaitez voir, corriger ou effacer. En fonction de votre demande, Atelier Roland Chaillard se réserve le droit de solliciter que votre démarche soit signée, datée et accompagnée d’une copie du recto de votre carte d’identité. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, vous devez également motiver spécifiquement votre demande. Si ces conditions sont respectées, Atelier Roland Chaillard procédera à votre demande dans les plus brefs délais et vous en informera, sauf à considérer que votre demande de suppression soit à l’encontre des nécessités légales (exemple : vos coordonnées relatives à la comptabilité)..

  1. Modification de la Charte vie privée

Atelier Roland Chaillard se réserve le droit de modifier la présente Charte afin de se conformer aux modifications, adaptations, évolutions législatives relatives à la protection des données de la vie privée. Il vous appartient de consulter régulièrement la Charte où lesdites adaptations seront datées en fin de texte.

Version actualisée du 23/05/2018.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. INTRODUCTION
www.rolandchaillard-shop.com (le « Site Web ») est la propriété de, et, est exploité par RCMesures SASU , 24 rue Michel Le Comte, 75003 Paris, France (« Atelier Roland Chaillard / nous »).

Si vous passez commande depuis ce Site Web, un contrat de vente sera conclu entre vous et nous, lequel sera régi par les présentes Conditions générales Atelier Roland Chaillard et spécifiquement par les Conditions de vente citées ci-dessous.

2. CONDITIONS DE VENTE
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de vente avant de commander des produits en ligne depuis le Site Web  www.rolandchaillard-shop.com. Veuillez noter que ces Conditions de vente sont complétées par les pages vers lesquelles un lien est fourni dans les présentes Conditions de vente.

2.1 QUAND CES CONDITIONS DE VENTE SONT-ELLES APPLICABLES ?
Ces Conditions de vente s’appliquent à toutes les offres et à tous les contrats relatifs à la vente et à la livraison de produits par Atelier Roland Chaillard. En d’autres termes, vous acceptez ces Conditions de vente quand vous (i) passez commande sur notre Site Web Atelier Roland Chaillard ou (ii) sur toute autre page directement associée à notre Site Web (conjointement, « Site Web ») ou quand vous acceptez une offre de la part de Atelier Roland Chaillard. Toute dérogation aux présentes Conditions de vente n’est possible qu’après l’accord écrit de Atelier Roland Chaillard.

2.2 PRODUITS
Atelier Roland Chaillard dispose de plusieurs types de produits. Ceci peut inclure des produits conçus entièrement par Atelier Roland Chaillard, ce qui signifie conçus et créés en totalité par Atelier Roland Chaillard (« Produits standard ») – et des produits qui, bien que conçus par Atelier Roland Chaillard, peuvent être personnalisés ou modifiés par vous en choisissant des matières ou des couleurs à votre convenance ("Produits personnalisés" et/ou "Produits sur-mesure" ), conjointement dénommés Produits.

2.3 EXIGENCES POUR CONCLURE UN CONTRAT AVEC Atelier Roland Chaillard
Vous devez avoir 16 ans ou plus pour acheter des produits sur notre Site Web.
Vous ne pouvez commander sur notre Site Web que si vous êtes un consommateur, non un revendeur.
Vous garantissez que l’information que vous fournissez à Atelier Roland Chaillard lors de la demande ou de la commande est précise et complète.

2.4 CONCLUSION DE VOTRE CONTRAT

2.4.1 Formation d’un contrat lié aux Produits standard
Toute l’information présente sur le Site Web n’est qu’indicative. Cela signifie que l’information ne constitue ni une offre ni un contrat obligatoire. Vous acceptez que votre commande constitue une offre de vente des produits listés dans votre commande.

Atelier Roland Chaillard se réserve le droit, à tout moment, de vérifier une commande au préalable ou de la refuser sans en indiquer le motif et ce sans responsabilité. Votre commande sera réputée refusée si Atelier Roland Chaillard ne la confirme pas dans un délai de dix jours ouvrables.

Toutes vos commandes sont soumises à l’approbation de Atelier Roland Chaillard. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser votre commande. Voici des exemples des raisons pour lesquelles nous pouvons refuser votre commande :

1. Si des produits présentés sur le Site Web ne sont pas disponibles ;
2. Si nous sommes dans l’incapacité d’obtenir l’autorisation de votre paiement ;
3. Si des restrictions de livraison s’appliquent à un produit ;
4. Si des produits présentés sur le Site Web contiennent une erreur manifeste tel qu’un prix affiché erroné ou une description incorrecte.

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande ainsi que le détail des produits que vous nous avez commandés et les informations de livraison, sauf si votre commande concerne des Produits personnalisés comme indiqué dans le point 2.4.2 ci-dessous. L’acceptation de votre commande et la formation d’un contrat de vente des Produits standard entre vous et Atelier Roland Chaillard ne pourront se conclure sans que et jusqu’à ce que vous receviez un e-mail de la part de a Atelier Roland Chaillard confirmant l’expédition des Produits standard depuis notre atelier.
2.4.2 Formation d’un contrat lié aux Produits personnalisés
Une fois votre commande de Produits personnalisés passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. L’acceptation de votre commande et la formation d’un contrat de vente des Produits personnalisés entre vous et Atelier Roland Chaillard seront complètes lorsque vous recevrez le message de confirmation de commande de la part de Atelier Roland Chaillard.

2.5 CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits livrés demeurent la propriété de Atelier Roland Chaillard jusqu’à ce que vous vous soyez entièrement acquitté de vos obligations de paiement en vertu du contrat, y compris le paiement des frais, même en cas de livraisons préalables, en retard ou partielles. Il vous est strictement interdit de vendre, de détruire ou d’obérer les produits avant que la propriété de ceux-ci ne vous soit transmise.

2.6 QUALITÉ ET ENTRETIEN DES PRODUITS
Il est possible que des technologies d’acquisition d’image et d’affichage différentes, ou d’autres raisons techniques, entraînent de petites différences de coloris ou autres au regard des produits. Atelier Roland Chaillard ne peut être tenu responsable des modifications et des différences précitées.

Atelier Roland Chaillard attire votre attention sur les consignes de lavage et d’entretien figurant sur les étiquettes des produits. Atelier Roland Chaillard ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant d’un mauvais traitement des produits, ou résultant d’un traitement non conforme à ces consignes.
 
2.7 ANNULATION DE COMMANDE
Étant donné que nous traitons votre commande dès réception de celle-ci, il est impossible de l’annuler.

2.8 PRIX
Les prix indiqués sont exprimés en euros (EUR). Atelier Roland Chaillard se réserve le droit d’effectuer des modifications de prix et de Produits préalablement à votre commande.

Atelier Roland Chaillard se réserve le droit de modifier, de limiter ou de clôturer, à tout moment, une offre spéciale ou une réduction.

Atelier Roland Chaillard facture des frais de livraison. Ces frais de livraison varient selon les types d’envoi. La livraison peut être une « Livraison standard », « Livraison express », « Livraison standard/express international », ou « Livraison coursier sur Paris »
Atelier Roland Chaillard se réserve le droit d’offrir la « livraison standard europe ».

Pour plus de détails sur les frais appliqués, veuillez cliquer ici , rubrique « Livraison » de notre Site Web. Le cas échéant, Atelier Roland Chaillard facturera ces frais séparément. Ils seront alors indiqués et ajoutés au montant total de la commande.

Pour les livraisons en dehors du territoire français, les dispositions prévues par le code général des impôts relativement à la TVA seront applicables.

Les taxes douanières et/ou autres, à l’international, restent à la charge du client.

2.9 MODES DE PAIEMENT
Pour de plus amples informations sur les modes de paiement disponibles, nous vous invitons à consulter notre Site Web.

2.10 FACTURATION
Quand nous établissons ou mettons à disposition une facture, ou sommes tenus par la législation de le faire, Atelier Roland Chaillard se réserve le droit d’établir ou de mettre à disposition des factures dématérialisées et vous acceptez cette forme de facturation.

2.11 LIVRAISON
Atelier Roland Chaillard effectuera la livraison à l’adresse que vous aurez indiquée. Atelier Roland Chaillard ne peut effectuer une livraison qu’à une adresse privée ou de bureau. Atelier Roland Chaillard vous le confirmera par e-mail au moment où vous serez informé que les Produits sont prêts à être envoyés.

Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables. Sont donc exclus les jours fériés de votre pays ou de la région où se situe l’Atelier Roland Chaillard . Veuillez par conséquent considérer comme jour chômé tout jour férié national, régional ou local de votre pays de résidence ou de la ville de Paris(lieu de l’Atelier Roland Chaillard). Veuillez noter que les jours fériés peuvent varier selon les pays et d’une année sur l’autre. Nous vous conseillons de consulter les Jours fériés pour pouvoir estimer correctement les délais de livraison.

Pour de plus amples informations sur les délais de livraison, veuillez consulter les particularités des différents types de livraisons comme les « Livraison express », « Livraison standard », « Livraison standard / express internationale » dans la rubrique « Livraison » de notre Site Web. Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne doivent donc pas être considérés comme des délais fermes. Le simple dépassement du délai de livraison ne vous donne droit à aucun dommage et intérêt. Néanmoins, dans le cas peu probable d’un retard concernant une Livraison express, Atelier Roland Chaillard s’engage dans la limite de sa responsabilité à vous rembourser intégralement le coût de la Livraison express.

Veuillez noter que les délais concernant les Produits personnalisés sont plus longs que les délais des produits standards. Ils seront livrés séparément dans un délai approximatif de deux à trois semaine.

Atelier Roland Chaillard se réserve le droit d’effectuer une livraison en plusieurs fois dans des limites raisonnables, afin que vous obteniez le plus rapidement possible les produits commandés. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé pour de telles livraisons en plusieurs fois. Cependant, si vous avez demandé à ce que Atelier Roland Chaillard effectue les livraisons en plusieurs fois, Atelier Roland Chaillard se réserve le droit de vous facturer des frais de livraison supplémentaires. Chaque livraison séparée constituera un contrat de vente distinct. En cas de retard de livraison par Atelier Roland Chaillard d’une partie d’une commande ou en cas d’erreur au regard d’une commande séparée, aucun droit d’annulation d’une autre commande séparée ne vous sera accordé.

Dans le cas peu probable où Atelier Roland Chaillard constate, après la conclusion du contrat de vente, que les produits commandés ne peuvent plus être livrés et qu’elle n’en est pas responsable, Atelier Roland Chaillard sera alors en droit de résilier le contrat de vente. Atelier Roland Chaillard vous en informera bien entendu immédiatement et vous remboursera tous les paiements déjà effectués.

2.12 DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit d’exercer votre droit de rétractation dans les quatorze (14) jours sans indiquer de motif.

Le période de rétractation est limitée à quatorze (14) jours à compter de la date où vous, ou un tiers nommé par vous, sans que cela ne puisse être le transporteur, prenez possession des biens ou (dans le cas d’un contrat regroupant plusieurs biens que vous avez commandés en une seule commande et qui sont expédiés séparément) ou de la date de réception du dernier colis ou (dans le cas d’un contrat pour la livraison d’un article composé de plusieurs livraisons ou produits partiels) la dernière livraison partielle ou le dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (RCMesures SASU, 24 rue Michel Le Comte, 75003 Paris, France) en nous faisant parvenir une déclaration claire (un courrier postal ou un e-mail par ex.) mentionnant votre décision de résilier le contrat. Par ce biais, nous serons en mesure de confirmer immédiatement par e-mail la réception de votre ordre de rétractation.

Pour respecter la date limite de rétractation, vous devez nous notifier de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation avant la fin de la période de rétractation.

Conséquences du droit de rétraction

Si vous résiliez ce contrat, nous rembourserons tous les paiements déjà effectués, dont les frais de livraison (à l’exception des frais additionnels occasionnés par le choix d’une méthode de livraison différente de la livraison standard la moins coûteuse proposée), immédiatement et au plus tard dans un délais de quatorze (14) jours à partir de la date à laquelle la notification de rétractation nous est parvenue. Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial, sauf accord commun concernant un mode différent ; vous ne serez facturé d’aucuns frais pour un tel remboursement sous aucune circonstance. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits retournés, ou jusqu’à ce que vous nous présentiez la preuve que vous nous avez retourné les produits, si cette date est antérieure.

Vous devez nous retourner les produits immédiatement, à vos frais, et en aucun cas plus tard que quatorze (14) jours à partir de la date à laquelle vous nous avez notifié de votre souhait de résilier ce contrat (RCMesures SASU, 24 rue Michel Le Comte, 75003 Paris, France). Le délai sera considéré comme respecté si vous envoyez les produits avant que le délai maximum de quatorze (14) jours n’expire.

Vous n’aurez à payer pour toute dépréciation des produits que si cette dépréciation résulte d’une manipulation non conforme de votre part en déterminant la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

Exceptions à votre droit de rétractation

Vous ne disposez pas d’un droit légal de rétractation pour les contrats concernant :

(a) une livraison de produits conçus pour répondre à vos propres spécifications ou qui sont spécifiquement adaptés à vos besoins personnels (produits personnalisée, sur-mesure); et/ou
(b) une livraison de produits qui ne sont pas éligibles à un retour pour des raisons sanitaire ou d’hygiène et dont le scellé a été retiré après la livraison.

2.13 INSTRUCTIONS POUR RETOURNER LES PRODUITS STANDARD
Pour retourner un Produit standard, veuillez suivre les instructions énoncées dans la partie Retour de notre Site Web.
2.14 INSTRUCTIONS POUR RETOURNER LES PRODUITS PERSONNALISÉS
Comme expliqué précédemment, les Produits personnalisés sont créés spécialement pour vous, de ce fait, nous n’acceptons les retours qu’en cas de défaut de fabrication. Si votre produit est défectueux, veuillez nous contacter afin de prendre connaissance des instructions de retour par un e-mail  contact@rolandchaillard-shop.com à notre Service clients.
2.15 POLITIQUE D’ÉCHANGE
Atelier Roland Chaillard ne procède pas à des échanges de produits. Si vous souhaitez échanger un produit, vous devrez retourner votre commande pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande. Il est uniquement possible d’obtenir un remboursement pour des articles retournés lorsque le retour en question est effectué conformément à notre Politique de retour.
2.16 PRODUITS ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX
Les produits retournés sont inspectés par le service qualité Atelier Roland Chaillard et remboursés si les dommages sont dus à un défaut de fabrication ou à une non-conformité avec les spécifications de fabrication. Nous nous engageons à rembourser intégralement tout produit défectueux.

Si les problèmes n’ont pas été causés par la qualité des matériaux ou le processus d’assemblage, le produit original vous sera renvoyé. Nous ne remboursons pas les produits :

– obtenus par un autre biais que notre Site Web
– endommagés suite à une utilisation abusive ou à une négligence (exposition à des produits chimiques, à des substances corrosives, à une flamme nue, à une température élevée, à un objet coupant, etc.)
– endommagés suite à une mauvaise utilisation ou à des utilisations autres que celles prévues .

Veuillez noter que la durée de vie des produits Atelier Roland Chaillard dépend de la personne qui utilise le produit, des conditions d’utilisation et de la manière dont l’utilisateur use les produits en général. Les produits Atelier Roland Chaillard endommagés suite à une usure normale ou qui ont dépassé la durée de vie prévue ne sont pas remplacés.

L’équipe du Service clients se tient à votre disposition pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques, envoyez-nous un e-mail : contac@rolandchaillard-shop.com 


3. CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB
Veuillez lire ces Conditions générales (Conditions générales d’utilisation du Site Web) attentivement avant d’utiliser ce Site Web et tout contenu Atelier Roland Chaillard sur des sites de médias sociaux, y compris et sans limitation Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr etc..(conjointement dénommés : le Site Web). Ces ‘Conditions générales d’utilisation du Site Web’ s’appliquent à toutes les visites et à toutes les utilisations du Site Web, ainsi qu’aux contenus (comme définis ci-dessous), informations, recommandations, produits et services qui vous sont offerts sur le ou par le biais du Site Web. En accédant ou en utilisant le Site Web, vous vous engagez à respecter l’ensemble de ces ‘Conditions générales d’utilisation du Site Web’ en plus de toute autre législation ou réglementation s’appliquant au Site Web et à l’Internet. Si vous n’acceptez pas ces ‘Conditions générales d’utilisation du Site Web’, merci de bien vouloir quitter le Site Web.
3.1 CONTENU DU SITE WEB
Tous les contenus présentés ou affichés sur le Site Web, notamment mais pas exclusivement, les logos, icônes, marques commerciales, textes, graphiques, photographies, images, images en mouvement, sons, illustrations et logiciels (Contenus) appartiennent à Atelier Roland Chaillard, à ses concédants de licence ou à ses fournisseurs de contenus. Tous les éléments du Site Web, notamment mais pas exclusivement, la conception générale et les contenus, peuvent être protégés par des droits d’auteur, des droits moraux, des droits relatifs aux bases de données, des droits de marque et autres lois relatives aux droits de propriété intellectuelle. Sauf autorisation explicite accordée dans le cadre de ces Conditions générales d’utilisation du Site Web ou d’un autre accord conclu avec Atelier Roland Chaillard , aucune partie ou aucun élément du Site Web ou de son Contenu ne peut être copié ou communiqué par un quelconque moyen. Le Site Web, son contenu et tous les droits qui y sont attachés resteront la propriété exclusive d’ Atelier Roland Chaillard, de ses concédants de licence, sauf disposition contraire expresse. Tous ces droits sont réservés.
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3.3 DÉCHARGE DE GARANTIE
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3.7 CONTENUS GÉNÉRÉS PAR LES UTILISATEURS
Les opinions, remarques, commentaires, illustrations, images, photographies, liens, questions, suggestions, informations, vidéos et autres éléments qui sont placés sur le Site Web ou transmis par le biais du Site Web par vous-même ou par d’autres utilisateurs du Site Web (Contenus générés par les utilisateurs) seront considérés comme non confidentiels et ne faisant pas l’objet de droits de propriété. Par conséquent, Atelier Roland Chaillard  aura le droit non exclusif, d’utiliser, copier, distribuer et communiquer à des tiers gratuitement tout Contenu généré par un utilisateur à quelle que fin que ce soit, sur tout support et dans le monde entier (octroi de licence). Vous admettez et acceptez que Atelier Roland Chaillard joue uniquement un rôle d’intermédiaire pour la distribution des Contenus générés par un utilisateur, sans être responsable, envers vous ou envers les tiers, du contenu ou de l’exactitude du Contenu généré par un utilisateur Atelier Roland Chaillard ne contrôlera pas en permanence le Contenu généré par l’utilisateur que vous publiez ou n’assurera pas un rôle de modérateur à l’égard des utilisateurs, et ne sera en aucun cas tenu de le faire. Sans limitation de ce qui précède, vous admettez et acceptez que les remarques, opinions, commentaires, suggestions et autres informations exprimés ou inclus dans les Contenus générés par un utilisateur ne reflètent pas nécessairement les opinions de Atelier Roland Chaillard . Vous utilisez les Contenus générés par un utilisateur entièrement à vos risques. Vous déclarez et garantissez que les Contenus générés par l’utilisateur que vous avez postés ou transmis proviennent de vous et ne sont pas des plagiats de création de tiers ou qu’ils ne violent pas des droits de propriété intellectuelle de tiers, le droit au respect de la vie privée ou le droit de la personnalité et ne contiennent pas de propos diffamatoires ou désobligeants. En outre, vous déclarez et certifiez que vous avez le droit d’octroyer la licence comme stipulé dans le présent paragraphe. Vous acceptez d’indemniser et de garantir Atelier Roland Chaillard contre tous frais, dépenses, dommages, pertes et responsabilités encourus ou subis par Atelier Roland Chaillard  et ses sociétés filiales relatifs à tout Contenu généré par un utilisateur que vous avez posté ou transmis ou de votre utilisation du Site Web.

Atelier Roland Chaillard se réserve le droit, comme bon lui semble, de bloquer ou de supprimer (en tout ou partie) tout Contenu généré par un utilisateur que vous avez posté ou transmis que Atelier Roland Chaillard considère contraire à ces Conditions générales d’utilisation du Site Web (y compris les éléments qui violent ou sont susceptibles de violer des droits de propriété intellectuelle de tiers, le droit au respect de la vie privée ou le droit de la personnalité), ou que Atelier Roland Chaillard  juge inacceptable pour toute autre raison.

Vous acceptez d’avertir rapidement Atelier Roland Chaillard  par écrit (voir Comment nous contacter ci-dessous pour connaître nos coordonnées) si un Contenu généré par un utilisateur (ou un autre contenu) enfreint ces Conditions générales d’utilisation du Site Web. Vous acceptez de communiquer à Atelier Roland Chaillard des informations suffisantes pour lui permettre d’examiner si le Contenu généré par un utilisateur (ou un autre contenu) enfreint ces Conditions générales d’utilisation du Site Web. Atelier Roland Chaillard accepte de consentir des efforts de bonne foi pour traiter cette réclamation et de prendre les mesures qui lui semblent appropriées. Cependant, Atelier Roland Chaillard ne garantit pas et ne déclare pas qu’elle bloquera ou supprimera (en tout ou partie) un tel Contenu généré par l’utilisateur ou autre contenu.
3.8 IDÉES NON SOLLICITÉES
Atelier Roland Chaillard maintient sa politique consistant à ne pas examiner ou accepter les propositions non sollicitées d’idées, inventions, concepts et/ou autres éléments en rapport avec ses activités (notamment mais pas seulement les chaussures, les vêtements, les articles et les services de sport), qu’il s’agisse de textes, d’images, de sons, de logiciels, d’informations ou d’autres éléments (les Éléments) provenant de personnes étrangères à Atelier Roland Chaillard Par conséquent, veuillez-vous abstenir de poster des Éléments sur le Site Web ou d’en envoyer à Atelier Roland Chaillard  par e-mail ou par tout autre moyen.

4. DIVERS
4.1 Comment nous contacter ?
Pour toute question ou commentaire au sujet du Site Web ou des Conditions générales Atelier Roland Chaillard , ou dans l’hypothèse où vous souhaiteriez formuler une réclamation, n’hésitez pas à contacter par mail :
contact@atelier-rolandchaillard.com
4.2 PRIORITÉS
En cas de contradiction entre les Conditions générales Atelier Roland Chaillard et tout contenu présent dans les autres sections du Site Web ou liens, les Conditions générales Atelier Roland Chaillard contenues dans ce document prévalent.
4.3 MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES Atelier Roland Chaillard
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à ces Conditions générales à tout moment.

L’utilisation de ce Site Web ainsi que tout accord d’achat exécuté entre vous et nous, sera soumis à la version des Conditions générales Atelier Roland Chaillard en vigueur au moment où vous passez commande par le biais de ce Site Web ou le jour où vous naviguez sur ce Site Web.

Veuillez vérifier régulièrement ces Conditions générales Atelier Roland Chaillard pour en connaître les éventuelles modifications. La version est indiquée avec la dernière date de modification comme stipulé au bas de cette page.
4.4 PROTECTION DES DONNÉES
Atelier Roland Chaillard respecte pleinement la vie privée des individus qui accèdent au Site Web et l’utilisent.
En passant commande, vous acceptez et comprenez que nous puissions recueillir, utiliser, stocker et traiter vos données personnelles en accord avec notre Politique de confidentialité.

4.5 RUPTURE
Chaque disposition de ces Conditions générales Atelier Roland Chaillard sera interprétée séparément et indépendamment des autres. Si une disposition s’avère nulle ou autrement inapplicable, cette disposition pourra être séparée des autres dispositions de ces Conditions générales et n’en affectera pas les effets.
4.6 SOUS-TRAITANCE ET ATTRIBUTION
Atelier Roland Chaillard se réserve le droit de sous-traiter, transférer, attribuer ou donner en novation tout ou partie de nos droits et obligations soumis aux Conditions générales Atelier Roland Chaillard dans la mesure où vos droits conférés par les Conditions générales Atelier Roland Chaillard ne sont pas affectés. Il ne vous est pas permis de sous-traiter, d’attribuer ou de transférer aucun de vos droits et obligations soumis aux Conditions générales Atelier Roland Chaillard sans notre consentement écrit.
4.7 ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ 
Atelier Roland Chaillard ne pourra être tenu responsable pour tout retard d’exécution ou manquement à nos obligations selon ces Conditions générales Atelier Roland Chaillard si le délai ou le manquement est dû à une cause extérieure à la volonté de Atelier Roland Chaillard .
4.8 LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les Conditions générales Atelier Roland Chaillard sont régies par la législation française.
Vous et Atelier Roland Chaillard vous soumettez par la présente à la juridiction non-exclusive des tribunaux français.
En cas de litige entre vous et Atelier Roland Chaillard, seul le tribunal de Paris sera compétent.

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